Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori der angives hvilke produkt/er, du har købt.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes: "tastefejl eller udsolgte situationer"
Hvis du ikke modtager en e-mail, kan dette skyldes at din e-mail ikke har været gengivet korrekt, i så fald kan du kontakte vores kundeservice for at få bekræftet at vi har modtaget din bestilling. vi har desværre ikke mulighed for at gensende bestillingsbekræftelse via e-mail
Alle priser er inkl. moms og weee gebyr, priserne er dagspriser.
Når du handler med Skiftselv.dk indgås aftaler kun på følgende sprog: Dansk
Der kan betales med Dankort & Visa Dankort, Visa og Visa Ekectron, Mastercard, JCB og Maestro samt via bank/ean overførelse(hvis ordren er til et firma)
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Betalingsgebyr for Kreditkort
Danske Betalingskort (Udstedt i DK)
Dankort og VISA/Dankort (Gratis)
VISA (1,25% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
VISA Electron (1,25% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
MasterCard (1,25% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
Udenlandske Betalingskort (Udstedt uden for DK)
VISA (3,75% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
VISA Electron (3,75% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
MasterCard (3,75% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
Maestro (3,75% af subtotal, dog min. DKK 1,95)
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken skiftselv.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os eller en af vores samhandelspartnere, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
varen(e) er skiftselv.dks eje indtil betalingen er godkendt af bank eller lign.
Varerne leveres med fragtmand eller Postdanmark, alt efter størrelse, vægt og type, den ønskede leveringsdag/hurtigst muligt. ved forsikelser eller lign. kan skiftselv.dk ikke give kompensation eller lign. medmindre andet følger af dansk rets almindelige betingelser.
Leveringsprisen er leveret til brofaste Øer i Danmark, ved levering til ikke brofaste Øer kontakt kundeservice for vilkår vedr. leveringen
Der leveres IKKE til Færøerne, Grønland og udlandet. og vi refundere IKKE moms ved evt. udførsler.
Under normale omstændigheder leveres mindre produkter så som reservedele og støvsugerposer i prøvekuvert eller lign., og kan dermed afleveres direkte i en standard postkasse.
Mellemstore produkter som barbermaskiner, støvsugere, køkkenmaskiner ect. bliver sendt samlet som pakke.
Ved større leverancer eks. hårde hvidevarer anbefaler vi der altid er en kontaktperson på adressen, som kan kvittere for modtagelse af varen. Fragtmanden vil hvis aftalt(noteres under bestillingen) ringe ca. en halv time før ankomst til dit oplyste tlf. nr hvidevarer kan blive leveret over flere omgange alt efter hvilket lager varene bliver trukket fra.
Opbæring af hvidevarer kan i langt de fleste tilfælde imødekommes mod merbetaling, dette vælges i kurven hvor de samlede leveringsomkostninger også vises. Det er VIGTIGT at sikre sig produktet let og uforhindret kan bæres ind/op, da charfør har ret til at afvise en indbæring/ opbæring hvis dette ikke kan lade sig gøre under normale forhold. Vi kan desværre ikke pt. tilbyde opbæring på produkter fra følgende leverandører Deawoo, Eico, Samsung, LG, SMEG og Candy, BEMÆRK! visse producenter ud over de nævnte tilbyder ikke opbæring på Amerikanerskabe alle steder i landet, vi kontakter dig hvis dette er tilfældet i dit område.
Undersøg ALTID emballagen grundigt, også selvom fragtmanden har travlt, det er nemlig dit ansvar at kvittere for at varen er i orden på det tidspunkt du har overtaget den. Vi anbefaler at der reklameres over skjulte skader senest førstkommende hverdag kl 12:00, da dette letter bevisbyrden over for transportør/lager væsentligt.
Hvis varen ikke er i orden SKAL fragtmanden tage varen med retur og ombytte den.
Hvis I finder skjulte skader på varen(hvor der ikke har været synlige tegn på emballagen), ring da straks til fragtfirmaet og påberåb dig dette. Du må ALDRIG tage produktet i brug før der har været evt. service/synsmand på, og alt embalage SKAL gemmes som dokumentation for at det har været en skjult skade.
Hvis du bor afsides, har en garage eller lign. kan det aftales at varen stilles uden kvittering, dette vil i så fald være på eget ansvar iht. tyveri evt. skader o.l., hvis dette ønskes kan det noteres til ordren i kommentarfeltet under ordre afgivelse.
Varen/e bliver leveret til hoveddør i gadeniveau. hvis ikke andet er aftalt.
Hvis emballagen var i orden, og varen mod forventning ikke er iorden bedes du påberåbe dig fejl og mangler vedr. transport umiddelbart efter leveringen. Så vi kan sørge for ombytningen.
Hvis du ikke er hjemme når fragtmanden kommer, lægger han en besked med telefonnummer, og tager varerne med til nærmeste terminal. Du skal herefter aftale en ny udkørsel igennen skiftselv.dk eller selv sørge for afhentning. Evt merudgifter skal du selv afholde.
Vi kan desværre ikke medtage dine gamle hvidevarer ved leveringen. Som privatperson kan du derimod gratis aflevere dine hvidevarer på kommunens modtagestation eller lade dem afhente som storskrald.
Skiftselv.dk beregner normalt en pris på mellem 30-200 kroner til dækning af porto og ekspedition - afhængig af ordrestørrelse og type.
Ved større produkter så som hårde hvidevarer, vil prisen blive 360 kroner inkl. ekspedition. Ved ekstra enheder vil prisen pålyde 180 kroner inkl. ekspedition pr enhed.
Faktura vil i nogle tilfælde blive eftersendt pr. post., skulle du ønske en ny kopi kan du bestille denne via 88202010
Installation af en husholdningsmaskine kan være kompliceret, som kan få alvorlig betydning for brugerens sikkerhed, hvis den ikke udføres korrekt. Derfor skal installationen udføres af en kvalificeret fagmand i overensstemmelse med de gældende tekniske regler. I tilfælde af at dette råd ignoreres, og installationen udføres af en person uden kvalifikationer, afviser Skiftselv.dk ethvert ansvar for tekniske problemer med produktet som skulle opstå heraf, uanset om dette resulterer i tings- eller personskader.
Vi gør opmærksom på gas ALTID skal tilsluttes af aut. vvsfagmand så frem dette ikke kan gøres uden brug af værktøj, samt at produkter som kører på stærkstrøm ALTID skal tilsluttes af elektrikker
Kontakt skiftselv på 88 20 20 10 for nærmere info eller besøg sikkerhedsstyrelsen på www.sik.dk for mere info.
Der ud over kan det være nødvendig at tilkøbe materialer for at produktet kommer til at passe i din installation
BEMÆRK! DER MEDFØLGER IKKE INDSTALATIONSVEJLEDNINGER TIL DE RESERVEDELE DER SÆLGES PÅ SKIFTSELV.DK
Du må selvfølgelig gerne afhente din vare på adressen og spare leveringsomkostningerne, men der må dog stadig påregnes leveringstid 2-4 dage, da vores vare i nogle tilfælde bliver sendt direkte fra vores leverandør til din adresse. Hvis du vælger at afhente varen på vores adresse, vil du blive kontaktet af en konsulent senest en arbejdsdag efter din bestilling er gået igennem, hvor I kan aftale tidspunkt for afhentning.
Når du handler på www.skiftselv.dk.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hårde hvidevare bliver repareret på din adresse.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Skiftselv.dk
SE-NR DK 17961942
Glatvedvej 48
8444 Balle
Tlf. 88 20 20 10
Email: kundeservice@skiftselv.dk
Vi gør opmærksom på fejl eller mangler som er opstået af fejlagtig brug eller manglende vedligeholdelse ikke er dækket af garantien, og producenten af denne årsag normalt tager et mindre gebyr på mellem 100-800,- eskl. moms for et fejlservice til dækning af evt kørsel, brugt tid på fejlfinding og evt. forsendelse.
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.SKIFTSELV.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE RETUR OMKOSTNINGERNE FOR AT SENDE VAREN RETUR.
VAREN SKAL SENDES TIL
SKIFTSELV.DK
GLATVEDVEJ 48
8444 BALLE
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE
NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER. SÅ FREM VI HAR MULIGHED FOR DET KREDITERER VI ALTID TILBAGE VIA PBS, DVS. TIL DEN KONTO HVORPÅ BELØBET ER HÆVET
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF, OM DU VIL BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES. VED KØB AF HVIDEVARER, EL-HUSHOLDNING OG KØKKENUDSTYR ER DEN INTAKTE ORIGINALE EMBALLAGE ALTID EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI. EMBALLAGEN SKAL DERFOR ALTID SENDES MED RETUR, FOR AT BETINGELSERNE FOR AT UDØVE FORTRYDELSESRETTEN ER OPFYLDT
OBS! Vi gør opmærksom på at ibrugtagning af produkter hvor hygiejne har en væsentlig faktor medfører at vi ikke anser at produktet er tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde.
VED VARERETURNERING HUSK ALTID AT VEDLÆGGE DOKUMENTATION FOR KØBET, SÅ VI KAN INDSÆTTE PENGENE IND PÅ DEN RIGTIGE KONTO.
Igen i år kan alle julegaver som ikke falder i god jord returneres til og med den 4 Jan 2011, betingelserne for at benytte sig af denne udvidet returperiode er at produktet returneres i uåbnet/ubrugt stand samt at en kopi af fakturaen følger varen. Den udvidede service gælder kun produkter i kategorierne El-husholdning og Køkkenudstyr. Pengene vil altid blive returneret til det kreditkort som handlen er indgået på senest 3 dage efter vi har modtaget produktet retur
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer med mangler, kan der i visse tilfælde ske en hel eller delvis refusion af købesummen.
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, eller til det kreditkort som er anvent til betalingen. Hvis beløet er overført fra en konto skal Skiftselv.dk bruge oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
Handelsbetingelserne er som ovenstående, dog er der ikke 14 dages Fortrydelsesret samt reklamationstretten løber kun 12 mdr. kontakt evt. salg på 88202010 for ydeligere info
Ydermere skal Firmaer og institioner være særdeles opmærksom på vores produkter ofte er produceret til privat brug, og af denne grund kan reklamationsretten blive begrænset, hvis produktet bliver brugt i et omfang der ikke er tiltænkt det pågældende produkt, kontakt gerne salg om forholdsregler før i ligger en ordre eller alternativ den enkelte producent.
Ansvar og sprog vedr. website, E-handel, service og andre fejl på siden: skiftselv.dk kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift. der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer. Alle rettigheder forbeholdes. Mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse eller mangfoldiggørelse af skiftselv er ikke tilladt ifølge gældende dansk lov om ophavsret.